产业园区如何提升物业管理服务水平 ？

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如果把工业园区视为产业园区的雏形 ，最早可以追溯至18世纪的英国 。时至今日 ，产业园区被赋予丰富的新内涵 。从形态上来说 ，涵盖高新区 、开发区 、科技园 、工业区 、产业基地 、特色产业园等形式的园区;从功能上来说 ，产业园区成为区域经济发展 、产业调整和升级的重要形式，担负起聚集创新资源 、培育新兴产业 、推动城市化建设等一系列重要使命 。

产业园区的发展 ，离不开物业管理的支持 ，而园区的管理 ，覆盖范围广 、涉及种类多 、存在多类型“共处一室”的物业管理情况 ，与其它物业业态相比 ，产业园区物业管理更加复杂 。“十三五”规划中多条建议涉及产业园区未来发展 ，利好政策的推出吸引了大量物业服务企业进入产业园区运营领域 ，抢占先机 ，产业园区物业管理未来发展具有广阔发展空间 。

1 、产业园区含义与特性

产业园区是指在一大片的土地上聚集若干个企业的区域 ，通过共享资源 、克服外部负效应 ，带动关联产业的发展 ，从而有效的推动产业集群的形成 。产业园区从功能和形态上来分 ，可分为物流区 、科技园区 、文化创意园区 、生态农业园区等 。

产业园的土地开发面积较大 ，地上有多建筑物 、工厂以及各种公共设施和娱乐设施;对常驻公司 、土地利用率和建筑物类型有限制 。详细的区域规划为园区环境规定了执行标准和限制条件;为履行合同与协议 、控制与适应企业进入园区 、指定园区长期发展政策与计划等 ，提供必要的管理条件 。

2 、产业园区物业管理内容

♦综合管理服务 ：客户日常服务 、物业管理制度 、提供信息服务

♦清洁尾声服务 ：屋内公共区域 、垃圾处理 、园区道路及来绿地

♦秩序维护 ：人员要求 、巡逻监控 、应急预案

♦设置维护保养 ：园区设施 、公共设施

♦园区食堂 ：厨房卫生 、垃圾处理 、餐厅环境

♦车辆管理 ：车辆检查 、停车场管理

♦增值服务 ：服务延伸

3 、产业园区物业管理特点

1.丰富了物业管理业态 ，突破了我国物业管理长期以来偏重住宅的传统服务形式 。

2.提前介入园区长期发展计划与政策的指定 ，参与产业园区智能化楼宇 、节能建筑与能源中心的管理 ，深入园区发展 。

3.开展业务不包括传统的“四保” ，还延伸至资产管理 、设施管理 、环境管理 、园区商业及能耗管理等 。

4.关注产业圈生命周期的运营 ，融合产业优势为物业管理自身创造等多的收益 。

5.优化产业园区投资环境 ，推动产业发展 。

4 、展望2019年的物业管理行业发展重点如下 ：

要对标最高标准 、最好服务 ，不断提升物业服务能力;

要把控细节，守住管理底线 ，提升工作精细化水平;

要不断适应新形势 、新发展的新要求 、新目标 ，增强业务技能 ，加强业务培训;

要开展诚实守信管理 ，树立契约精神 ，加强协调沟通 ，取得经济效益和社会效益有机的平衡;

要嫁接信息化现代技术 ，创新和提升智慧型物业的推进 。

客观来讲 ，面对蓬勃发展的产业园区经济 ，以及日新月异的产业园区 ，当前业界企业的探索似乎仅仅开了一个头 ，未来的路还很长很长 。比如 ，目前尚未出台全国性的产业园区物业服务分类指导标准 ，专业化的高素质人才队伍匮乏 ，高科技技术力量的薄弱 ，等等 。